力能锅炉生物质蒸汽发生器质量信息的处理:
5.1.内部质量信息;
管理评审是公司内部的质量体系工作验证,公司内部质量信息的处理控制按QP02-01-01管理评审控制程序的有关规定执行。
5.2.外部质量信息:
5.2.1.由监检单位(或第三方检验单位)反馈的质量信息:
由质量控制部立即汇集信息,经分类后按以下步骤实施:
a.责任部门明确责任后立即由责任部门制定整改方案;
b.由质量控制部监督整改过程,确认已满足要求后向监检方做出正式书面答复。
5.2.2.由顾客或外界反馈的外部信息由销售信息部负责,经分类后送达相关部门进行处置并按以下步骤实施:
a.要求责任部门立即进行调查,立即由责任部门制定整改方案;
b.由质量控制部对整改方案进行审查,对于重要的整改方案必需报质保工程师批准;
c.由质量控制部监督整改过程,确认已满足要求后向客户做出答复。
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